Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ZETTO TECH SAS, identificada con NIT 902105807-0, con domicilio en Villavicencio, Meta, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus sitios web, formularios, servicios y demás canales digitales.

Dirección: CRA 43C #18-108, Barrio Buque, Villavicencio, Meta, Colombia.

Correo de contacto: contacto@zettocol.com

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestros servicios, podremos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Nombre de la empresa u organización.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información suministrada voluntariamente en mensajes o formularios.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de nuestros servicios digitales.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Responder solicitudes, preguntas y mensajes de contacto.
• Gestionar relaciones comerciales y solicitudes de servicios.
• Preparar propuestas o información solicitada por los usuarios.
• Prestar, operar y mejorar nuestros servicios tecnológicos.
• Gestionar integraciones, automatizaciones y soluciones contratadas por nuestros clientes.
• Mantener la seguridad, disponibilidad e integridad de nuestros sistemas.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.

4. Autorización y tratamiento de datos

Cuando sea requerido por la legislación aplicable, ZETTO TECH SAS solicitará autorización al titular para realizar el tratamiento de sus datos personales.

El suministro de información a través de nuestros formularios o canales de contacto implica que los datos serán utilizados para atender la solicitud realizada por el usuario y para las demás finalidades autorizadas.

5. Proveedores y encargados del tratamiento

Para operar nuestros servicios digitales podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesan información siguiendo las instrucciones de ZETTO TECH SAS y de acuerdo con la naturaleza del servicio contratado.

Estos servicios pueden incluir infraestructura en la nube, alojamiento, correo electrónico, comunicaciones, automatización, analítica, integraciones, bases de datos y otras herramientas necesarias para prestar nuestros servicios.

6. Transferencia y transmisión de información

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por ZETTO TECH SAS pueden operar infraestructura ubicada fuera de Colombia. Cuando corresponda, el tratamiento, transmisión o transferencia de datos se realizará de conformidad con la legislación aplicable y las medidas contractuales o de seguridad correspondientes.

7. Seguridad de la información

ZETTO TECH SAS adopta medidas administrativas y técnicas razonables orientadas a proteger la información frente a acceso, pérdida, alteración, divulgación o uso no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana aplicable, los titulares de datos personales podrán ejercer, según corresponda, derechos como:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando aplique.
• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
• Solicitar la supresión de datos o revocar la autorización cuando legalmente proceda.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales en los casos previstos por la normativa aplicable.

9. Consultas, reclamos y solicitudes

Para realizar consultas, solicitar actualización o corrección de información, presentar reclamos o ejercer derechos relacionados con datos personales, el titular puede comunicarse con ZETTO TECH SAS a través de:

Correo electrónico: contacto@zettocol.com

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y describir claramente la petición.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones contractuales o legales y resolver posibles reclamaciones, según corresponda.

11. Enlaces y servicios de terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros. El tratamiento realizado directamente por dichos terceros se encuentra sujeto a sus propias políticas y condiciones.

12. Tratamiento y eliminación de datos personales

Para obtener información detallada sobre las políticas, procedimientos, finalidades y derechos relacionados con el tratamiento de datos personales realizado por ZETTO TECH SAS, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

Los titulares también pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda. El procedimiento y los canales disponibles para realizar esta solicitud se encuentran en nuestra página de Eliminación de Datos.

13. Cambios a esta política

ZETTO TECH SAS podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente será publicada en este sitio web.

14. Vigencia

Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir del 17 de septiembre de 2026.